Условия оплаты и аннуляции - Новый Год и Рождество 2017

Туры в Финляндию на Новый Год и Рождество 2016 — 2017 (20.12.2016 — 15.01.2017)

Бронирование произведено	Размер предоплаты	Полная оплата тура
в период 90 — 61 дней до начала тура	30% +100% жд/авиа билеты	не позднее чем за 60 дней до начала тура
в период 60 — 31 дней до начала тура	100% (вкл.жд/авиа билеты)	в течение 3 дней
в период 30 — 0 дней до начала тура	100% (вкл.жд/авиа билеты)	при бронировании

Аннуляция тура	Размер штрафа
в период 90 — 61 дней до начала тура	30 — 50%
в период 60 — 31 дней до начала тура	50% — 100%
в период 30 — 0 дней до начала тура	100%
Мы рекомендуем оформлять страховку от невыезда, чтобы избежать штрафов при невозможности совершить поездку. Если вы не оформили страховку и не смогли поехать, мы приложим все усилия, чтобы продать ваш коттедж/апаратмент другим туристам и вернуть вам деньги. Изменение бронирования (тип размещения, питания, авиа или жд билетов и т.д.) - по согласованию с менеджером

Способы оплаты

наличные в офисах продаж
оплата картами Visa, Master Card на сайте
посредством терминалов PAY. TRAVEL
безналичная оплата (для юридических лиц)

Условия оплаты

Оплата производится в рублях. Стоимость 1 УЕ в рублях эквивалентна 1 EUR по курсу ЦБ РФ на день оплаты +2%

Правила проживания в коттеджах и апартаментах

1. Время заселения/выселения
Время заселения в коттедж 16:00, выселения из коттеджа 12:00 по местному времени, если в ваучере не указано иное. Перед заездом в коттедж обязательно сообщите туроператору и хозяину коттеджа время вашего приезда, чтобы он смог передать вам ключи или сообщить об их местонахождении.

2. Ключи
Ключи могут выдаваться под залог. В течение всего срока аренды клиент несет ответственность за ключи. В случае утраты ключа с клиента взыскиваются расходы, понесенные на изготовление нового ключа или замену замка до его отъезда из коттеджа.

3. Услуги, включенные в стоимость
При проживании в коттедже в его стоимость могут входить пропуски на подъемники (ски-пасы), пользование игровыми приставками, снегоходами. При пропаже данного и любого другого имущества из коттеджа, хозяин коттеджа выставляет счёт туроператору. Причинённый ущерб должен быть компенсирован клиентом до отъезда из коттеджа.

4. Домашние животные
Заранее уточняйте о возможности размещения домашних животных. В большинстве коттеджей размещение домашних животных запрещено. В некоторых коттеджах это разрешено за дополнительную плату от 50 до 250 евро в неделю. Бронирование размещения домашних животных возможно только по предварительной договоренности.

5. Курение
Курение во всех без исключения коттеджах и апартаментах запрещено. Следует также быть осторожными со свечами, камином и электроприборами. В некоторых коттеджах установлена автоматическая пожарная сигнализация. Выезд пожарных оплачивается самостоятельно.

6. Количество человек в коттедже/апартаменте
Количество людей в коттедже не должно превышать установленного хозяином числа спальных мест. Размещение большего количества человек влечет за собой штраф от 500 евро, т.к. использование воды и электричества строго рассчитано.

7. Законы и нормы поведения
При проживание в коттедже необходимо руководствоваться общими правилами и законами страны, где коттедж находится. В коттеджах запрещено нарушать тишину в вечернее и ночное время, мешать соседям в других коттеджах и апартаментах. В случае, если и после предупреждения, клиент нарушает общественный порядок, хозяин коттеджа в праве прекратить договор аренды и вызвать полицию. Туроператор в этом случае не несёт никакой ответственности за действия хозяина коттеджа.

8. Бытовой мусор
Бытовой мусор следует разделять на био-отходы (органика), металл, стекло и в отдельных случаях бумага. Используйте только предусмотренную хозяином коттеджа упаковку и баки для соответствующего мусора. Соблюдайте чистоту на территории коттеджа и внутри него.

9. При заезде/заселении
Незамедлительно сообщайте туроператору и хозяину о поломках и несправностях в коттедже, обнаруженных при въезде в коттедж/апартамент, чтобы при выезде с вас не потребовали плату за нанесенный ущерб. Клиент обязан возместить ущерб, нанесенный коттеджу/апартаменту или его движимому имуществу. Причинённый ущерб должен быть компенсирован клиентом до отъезда из коттеджа.

10. При выезде/выселении
При выезде из коттеджа следует вынести мусор, вымыть посуду, подмести пол и расставить мебель (в рабочем состоянии) так, как она стояла изначально. Несоблюдение данного правила грозит штрафом, который должен быть компенсирован клиентом до отъезда из коттеджа.

11. Для семей с маленькими детьми
Поскольку курорты активно развиваются, рядом с коттеджами возможны строительные работы, которые создают шум. Если у вас маленькие дети, то учтите заранее это обстоятельство и сообщите менеджеру ваши пожелания при бронировании.

12. Приборы и оборудование
Если у вас возникли сложности при пользовании приборами и оборудования коттеджа/апартамента (например, при включении камина, сауны), убедительная просьба сообщить об этом туроператору. Если вы не можете воспользоваться приборами, прочитайте инструкцию, либо сообщите о невозможности включения прибора службе, обслуживающей коттедж. В случае, когда оборудование в коттедже действительно не работает, мы постараемся найти решение с хозяином коттеджа.

13. Аллергия
Туроператор не несёт ответственности за появление у вас аллергии в коттедже, вследствие реакции на пыль, воду, материалы отделки коттеджа и пр..

14. Дополнительные услуги
В стоимость аренды коттеджа не входит трансфер в коттедж, встреча клиента и его проводы до коттеджа, украшение коттеджа, питание в коттедже, набор моющих средств и туалетной бумаги (не гарантировано), и другие дополнительные услуги и сервисы, не указанные при бронировании. В случае самостоятельного трансфера до коттеджа, клиент получает карту проезда с указанием места и времени, где будут находиться ключи от коттеджа. Он самостоятельно забирает ключи, и добирается до коттеджа.

Контактный телефон во время поездки:

С правилами ознакомлен и согласен подпись ФИО

Дата < >______________________ 20___ г.